Si el cliente no desea conservar el artículo comprado, puede ejercer su derecho de desistimiento, es decir, devolver el artículo y obtener un reembolso, según las condiciones y plazos indicados a continuación. La solicitud debe enviarse por correo electrónico a: contact@sportpartners.es dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. Deberás seguir las instrucciones proporcionadas por nuestros técnicos para agilizar el proceso de tu solicitud, incluyendo una copia del recibo o factura de compra, junto con la caja original y todas las partes que contenía.

La mercancía debe devolverse dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibimos tu decisión de desistir del contrato.

Ten en cuenta que los gastos de devolución correrán a cargo del comprador y que, si decides utilizar un transportista de tu elección, la mercancía deberá enviarse según las indicaciones del correo electrónico recibido tras enviar tu solicitud de devolución.

El derecho de desistimiento se considerará correctamente ejercido si se cumplen las siguientes condiciones:

• La mercancía no debe estar dañada.
• La mercancía debe devolverse en su embalaje original y con todas sus partes completas.
• El reembolso de las cantidades pagadas se efectuará dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción y verificación de la mercancía. En caso de que la mercancía esté dañada, sin su embalaje original y/o se reciba de forma incompleta, no será posible ningún reembolso.

Sin embargo, será posible recoger los productos por cuenta propia en el estado en que fueron devueltos a nuestra empresa.