Condiciones Generales de Venta e Información para Clientes

Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Conclusión del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y formas de pago
5. Condiciones de entrega
6. Conformidad y Garantía Legal
7. Ley aplicable, jurisdicción competente
8. Resolución extrajudicial de conflictos

1) Ámbito de aplicación
1.1 Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un profesional y Sport Partner Distribution Srl (en adelante, el "vendedor") respecto a los productos y/o servicios presentados en la tienda en línea del vendedor. Estas CGV reemplazan cualquier condición impuesta por el cliente, salvo que se haya acordado lo contrario.
1.2 A los efectos de estas CGV, un "consumidor" es cualquier persona física que actúa con fines no relacionados con su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional. El término "profesional" se refiere a cualquier persona física o jurídica que actúa, incluso a través de otra persona que actúa en su nombre o por su cuenta, con fines comerciales, industriales, artesanales o profesionales.
En estas CGV, el término "cliente" se refiere tanto a consumidores como a profesionales.

2) Conclusión del contrato
2.1 Las descripciones de los productos publicadas en la tienda en línea del vendedor constituyen ofertas firmes. Estas pueden ser aceptadas por el cliente conforme al proceso descrito a continuación.
2.2 El cliente puede realizar un pedido y aceptar así la oferta del vendedor por teléfono, correo, fax, correo electrónico o a través del formulario de pedido disponible en la tienda en línea. Al completar el pedido ("Confirmar pedido"), el cliente emite una declaración firme de aceptación de la oferta para los productos seleccionados.
2.3 El vendedor enviará al cliente una confirmación de la recepción del pedido por correo o correo electrónico.
2.4 El texto del contrato es archivado por el vendedor y se envía al cliente junto con estas CGV. Además, el documento puede ser consultado en el sitio web del vendedor desde la cuenta protegida por contraseña del cliente.
2.5 Antes de completar el pedido, el cliente puede verificar y corregir la información introducida.
2.6 El idioma utilizado para la celebración del contrato es el español.
2.7 El procesamiento del pedido y la comunicación se realizan por correo electrónico y mediante un sistema automatizado. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta y que pueda recibir mensajes del vendedor.

3) Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho de desistimiento. Más detalles sobre el ejercicio de este derecho están disponibles en la información proporcionada por el vendedor.

4) Precios y formas de pago
4.1 Los precios mostrados están expresados en euros, incluidos los impuestos. Los costos adicionales de envío se indicarán claramente.
4.2 Para los envíos fuera de la Unión Europea, pueden existir costos adicionales (aranceles aduaneros, comisiones bancarias).
4.3 El cliente puede elegir entre los métodos de pago disponibles en el sitio.
4.4 En el caso de pago por adelantado, este debe realizarse inmediatamente después de la celebración del contrato.

5) Condiciones de entrega
5.1 La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente, salvo que se haya acordado lo contrario.
5.2 Si el paquete es devuelto debido a la imposibilidad de entrega, el cliente asumirá los costos adicionales, salvo que haya ejercido el derecho de desistimiento o no sea responsable de la imposibilidad de entrega.
5.3 No es posible que el cliente recoja los productos.

6) Conformidad y Garantía Legal
6.1 El vendedor es responsable de los defectos de conformidad conforme a la legislación aplicable.
6.2 El consumidor tiene un plazo de dos años para reclamar un defecto de conformidad.
6.3 La garantía legal de conformidad es independiente de cualquier garantía comercial ofrecida.
6.4 En caso de defectos ocultos, el consumidor puede solicitar la resolución del contrato o una reducción del precio.
6.5 Para garantías comerciales adicionales, consulte el sitio web del vendedor.
6.6 Para reclamaciones, contacte con Sport Partner Distribution SRL.

7) Ley aplicable, jurisdicción competente
7.1 Para los consumidores, se aplicará la legislación y jurisdicción de los tribunales del país de residencia.
7.2 Para los profesionales, se aplicará la legislación alemana, y las disputas se resolverán en la sede del vendedor.

8) Resolución extrajudicial de conflictos
8.1 La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución extrajudicial de conflictos en línea, accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Para resolver disputas con un vendedor, los consumidores tienen la posibilidad de recurrir a la mediación a través de esta plataforma europea.